SektorCepte · 2026-10-22
İletişim Formu, WhatsApp ve Telefon
Ziyaretçiyi müşteriye çeviren üç yol: görünen telefon, tek dokunuşla WhatsApp ve kısa bir form.
Güzel bir sayfa, telefonu gizlediyse satışa dönmez. Ziyaretçi işi anlamışsa bir sonraki adım tek olmalıdır: aramak, yazmak ya da üç satır bırakmak. Üç yol da durabilir. Hepsi aynı numaraya ve aynı isme çıkmalıdır.
1. Telefon, kaydırınca kaybolmasın
Mobilde gelen kişinin başparmağı menünün içinde numara aramamalıdır. "Hemen ara" gerçek numaraya gider. Numara, haritadaki ve kartvizitteki ile aynı olmalıdır. Mesai dışını yazmak, cevap veremeyeceğiniz saatte hayal kırıklığını keser.
2. WhatsApp, ikinci telefon değildir
Birçok müşteri aramaktan çekinir, yazmayı tercih eder. WhatsApp düğmesi, o anki sayfanın konusuyla açılırsa karşı taraf ne hakkında yazıldığını anlar. İki farklı hat varsa hangisinin iş hattı olduğu belli olmalıdır. Gece yazılana sabah ilk iş dönmek, anında dönmek kadar değerlidir.
3. Form kısa kalmalıdır
Ad, telefon ve bir cümle çoğu iş için yeter. On alanlı form, niyeti olan kişiyi yarıda bırakır. E-posta istiyorsanız nedenini yazın: size geri dönüş oradan gelecek. Form, işletmenin kendi adresine düşmelidir. Ziyaretçiye giden teyit, "aldık" demekten uzun olmamalıdır.
4. Tek ana kapı seçin
Her sayfada beş düğme, hiçbirine güven vermez. Hizmet sayfasında bir ana yol, altta diğerleri durur. Acil işte telefon öndedir. Teklif işinde form öndedir. Seçim, sizin cevap verme biçiminize göre yapılır, şablona göre değil.
5. Cevap süresi tasarım kadar işe yarar
Aynı gün dönülmeyen talep soğur. Panelde okundu işareti, ikinci kişinin aynı mesaja tekrar yazmasını önler. SektörCepte Vitrin ile kurulan sayfada arama, WhatsApp ve form yan yana durabilir. On beş gün ücretsiz deneme, bu üç yolu boş bir vitrinde değil kendi işinizde görmenizi sağlar.