SektorCepte · 2026-10-26
Второй язык для улицы, где бывают туристы
Если по вашей улице ходят туристы, добавьте ещё один язык. Часы, адрес, как заказать и цена остаются теми же. Весь сайт в первый день переводить не нужно.
Если по вашей улице проходят туристы, а витрина остаётся на одном языке, продажа останавливается перед дверью. Человек не понимает меню, не читает часы и проходит мимо, не зайдя. Второй язык — это не перевод всего сайта на этой неделе. Это ясно написать четыре вещи, о которых спрашивают на этой улице: что вы продаёте, почём, в какие часы открыты и как заказать. Эти четыре вещи говорят одни и те же факты на обоих языках. Если одно свежо, а другое старо, турист приходит не в тот час.
1. Выберите язык улицы
Не открывайте все языки сразу. Выберите язык, который слышите на своей улице. Человек, который просит утренний кофе на этом языке, ждёт, что меню тоже будет читаться на нём. Следующий язык приходит только тогда, когда вторая толпа действительно стоит на той же улице. Третий язык не добавляют, пока первые два не стоят ровно. Имя языка должно быть ясно из фразы самой страницы, а не из флага. Флаг на телефоне мал и может указать не на ту страну. Напишите имя языка вверху страницы. Человек должен увидеть букву, которую узнаёт. Поставить на страницу язык, на котором вы не говорите, не значит, что вы будете на нём отвечать. Одной фразой на странице скажите, что заказ может идти и по-турецки, или жестом.
2. Сначала напишите четыре вещи
Первая страница пусть будет короткой. Имя ремесла, три примера, цена, часы, адрес. Историю, год открытия и длинное приветствие оставьте на другой день. Голодный турист ищет час и цену. Страницу о вас в эту минуту не читают. Цена на обоих языках пусть будет одной цифрой. Скидка на одном и обычная цена на другом стоять не должны. Часы тоже должны совпадать. Если написать полуденный перерыв на одном языке и забыть на другом, кто-то придёт в этот перерыв. Адрес напишите с районом и именем остановки. Одного имени магазина мало человеку, который не знает улицу. Булавка на карте и адрес на странице должны показать одну дверь.
3. Фраза заказа пусть будет короткой и общей
Как заказать, напишите на обоих языках одними шагами. Войти, назвать номер, заплатить у кассы. Или сесть и сказать, сколько человек. Шагов пусть будет не больше трёх. Длинное правило уводит голодного человека. Не мешайте язык кухни с языком страницы. Если у блюда есть имя на этом языке, рядом поставьте имя, которым пользуетесь вы. Тому, кто подаёт, не следует искать чужое имя на кухне. Фото на обоих языках пусть будет одним кадром. Отдельное фото принимают за отдельную порцию. Строка аллергена тоже должна стоять на втором языке. Пишите, что внутри, а не только блюдо, чей перевод звучит приятно. Если состав не перенесён, страница — витрина, а не сведения.
4. Оба языка обновляйте в один день
Когда часы меняются, меняются обе страницы. Оставить одну до завтра — значит отправить человека, который пришёл на этом языке, не в ту дверь. То же, когда меняется цена. Когда скидка кончается, она снимается на обоих языках. Праздничное закрытие несёт одни даты на обоих. Сделайте это работой одного человека. Если двое правят порознь, один язык забывают. Раз в месяц откройте две страницы рядом. Посмотрите, совпадают ли часы, цена и адрес. Если нет, поправьте за это сидение. Оставить фразу прошлого сезона на втором языке — значит показать дело заброшенным. Турист не примет заброшенную страницу за открытое дело.
5. Страница пусть несёт то, чего вы не можете сказать
Если второй язык вы говорите не свободно, не прячьте это. Страница несёт заказ. Чат может остаться коротким. Жест, номер и строка на странице достаточны. Люди к этому привыкли. Обещать длинный разговор и потом замолчать больнее, чем страница, которая просто верна. В приветствии скажите, что заказ можно принять письмом. Спокойно напишите, что долгого разговора на этом языке по телефону вы не поведёте. Спокойная фраза показывает порядок, а не нехватку умения. Язык можно выучить позже. Страница работает с этого дня. Работающая страница держит больше продажи, чем три фразы, выученные наизусть.
На этой неделе выберите язык, который чаще всего слышите на своей улице. Напишите на нём четыре вещи: что, цена, часы, как заказать. Поставьте рядом с турецкой страницей и сравните цифры. Если одна расходится, поправьте в тот же день.