SektorCepte · 2026-10-26
Ein doppeltes Unternehmensprofil zusammenführen
Zwei Profile für eine Tür teilen Sterne, Fotos und Anrufe. Der Kunde wählt das mit den falschen Zeiten.
Zwei Profile für eine Tür teilen die Sterne, die Fotos und die Anrufe. Die Ursache ist meist einfach. Ein Mitarbeiter hat das zweite geöffnet, oder ein alter Verzeichniseintrag lebt noch. Der Kunde weiß nicht, welches Sie sind. Er wählt das mit den falschen Zeiten. Ein Reifendienst fand ein zweites Profil, das vor Jahren mit der alten Leitung geöffnet worden war. Es hatte zwei Bewertungen. Das Hauptprofil hielt den Rest. Er beanspruchte das alte, machte Name und Adresse gleich und bat um eine Zusammenführung. Dann rief er an, um zu sehen, dass die alte Leitung nicht mehr auf dem Eintrag stand. Sich vom zweiten Profil einen Stern zu schreiben, um die Bewertungen zu verschieben, bringt beide Einträge in Schwierigkeiten.
1. Suchen Sie Ihren Namen und Ihre Straße, und notieren Sie jeden Eintrag, der wirklich Ihre Tür ist.
Nehmen Sie den Laden nebenan nicht auf die eigene Liste. Nur dieselbe Schwelle und dieselbe Arbeit. Die Notiz zeigt vor der Zusammenführung, welcher Eintrag der volle ist.
2. Behalten Sie das Profil mit den Bewertungen und der Geschichte, und führen Sie den leeren Zwilling hinein.
Wer den leeren behält und den vollen löscht, wirft die Sterne weg. Der Antrag auf Zusammenführung geht vom vollen aus. Sind beide voll, bleibt der ältere mit mehr Bewertungen.
3. Machen Sie Name, Adresse und Telefon gleich, bevor Sie die Zusammenführung bitten.
Nur dann ist klar, dass es dieselbe Tür ist. Eine anders geschriebene Straße wirkt wie zwei Läden. Die Schreibung soll genau sein, und selbst eine Kürzung trennt sie.
4. Schreiben Sie sich vom zweiten Profil keine Bewertung, um die Sterne zu tragen.
Diese Abkürzung bringt beide Einträge in Schwierigkeiten. Ein Stern, der durch Bitten bei einem Kunden wandert, geht auch nicht. Der Stern kommt mit der Zusammenführung, er wird nicht von Hand geschoben.
5. Lesen Sie nach der Zusammenführung Zeiten, Kategorie und Fotos.
Eine Zusammenführung trägt nicht immer jedes Feld. Fehlt eine Zeit, tragen Sie sie an diesem Tag ein. Bleibt ein Foto der alten Leitung, nehmen Sie es herunter und holen Sie einen Rahmen der neuen Tür nach vorn.
Nach der Zusammenführung sah der Reifendienst einen Eintrag. Die zwei Bewertungen kamen zum Haupthaufen. Die alte Leitung stand nicht auf der Liste. Zeiten und Kategorie waren da, ein Foto war gefallen, und er lud es neu hoch. Der Kunde schaut jetzt auf einen Satz Zeiten.
Wenn die Zusammenführung fertig ist, wiederholen Sie die Suche eine Woche lang jeden Morgen. Kommt der zweite Eintrag zurück, kann der Antrag gefallen sein, also bitten Sie erneut. Hat der zurückgekehrte Eintrag eine neue Bewertung, bitten Sie, auch die zu tragen, und kopieren Sie sie nicht von Hand. Sagen Sie den Leuten in einem Satz, warum ein zweites Konto falsch ist. Gute Absicht teilt die Sterne. Schließen Sie in derselben Woche auch die alte Abschrift, die noch in einem Verzeichnis steht. Bleibt das Verzeichnis offen, kann die Karte den Eintrag neu gebären. Eine Tür, ein Eintrag, ein Satz Zeiten. Wenn diese drei halten, wartet der Kunde nicht am falschen Rolladen.